28 Mart 2012 Çarşamba

İKİNCİ KARGO ÜCRETİNE DİKKAT!



Son zamanlarda bazı alışveriş sitelerinde  satın alınmak istenen malın toplam maliyet dökümü içerisinde kargo ücreti  de hesaplandığı yani  alınan bedelin içerisinde kargo bedeli de olduğu açıkça beyan edildiği halde  tüketicinin aldığı mal; satıcı tarafından kargo ücreti adreste ödemeli olarak  tüketiciye gönderilmektedir böylece bazı satıcılar ‘’oldubitti ile’’  tüketiciye ikinci bir kargo ücreti ödeterek zaten önceden ödenen kargo ücretini sessiz sedasız alıp haksız bir kazanç elde etmektedir.Tüketici durumu satıcıya bildirdiğinde ‘’aa bir yanlışlık olmuş,sizden alınan kargo bedelini hemen iade edeceğiz’’  sözü verilmekte ama genellikle iade sözünü yerine getirilmemektedir.Tüketici ;satıcıyı bu konuda tekrar aradığında ‘’peşine düştüğün para topu topu yedi lira’’ gibisinden bahanelerle ve hakaretli sözlerle tüketici yıldırılıp tüketicinin bu bedeli istemesi ve alması engellenmektedir.Bu tip bir durumda satıcıya parayı iade etmesi için süre verilmesi,süresinde iade olmazsa satıcının bedeli almaması için satış sitesi nezdinde ödemeye onay verilmemesi,satıcı hakkındaki yorumlara bu durumun açıkça ama hakaret etmeden yazılması ve satıcı hakkında olumsuz not bildirilmesi,fazladan alınan paranın iadesi için yetkili tüketiciyi koruma hakem heyetine müracaat edilmesi gerekmektedir....